Excluir conta
Como apagar sua conta do Rentable e todos os dados dela.
Pelo app
- Abra o Rentable e toque em Mais.
- Entre em Configurações e toque em Excluir conta.
- Confirme que é você: digite a sua senha ou, se você entra com Google ou Apple, o e-mail da conta.
- Digite EXCLUIR e toque em Excluir minha conta para sempre.
Sem o app
Envie um e-mail para contato@rentable.com.br com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail cadastrado no Rentable. Confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Sua conta e o acesso ao Rentable.
- Imóveis, inquilinos, contratos e cobranças.
- Contas, despesas, prestadores, documentos e fotos.
- Seu perfil, preferências e respostas do primeiro acesso.
O que fica guardado, e por quanto tempo
Os registros de acesso ao app ficam por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (art. 15), e depois são apagados. Dados de assinatura ficam com a App Store ou o Google Play, pelas regras de cada loja.
A exclusão é permanente: depois de concluída, a conta e os dados não podem ser recuperados.
Se você tem uma assinatura ativa, cancele também na loja, para não ser cobrado de novo.